-
-
Loading
-
„Aktivácia služieb“ Ide o administratívny postup, ktorým Poskytovateľ umožní prístup k Službám Zákazníkovi.
„Aplikácia“ je webová a mobilná aplikácia Benefiting, prostredníctvom ktorej Poskytovateľ zbiera, analyzuje a spravuje údaje verejnej mienky zo strany tretích osôb - užívateľov v dohodnutom rozsahu a štruktúre. Aplikácia je v zmysle zákona č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (ďalej len „autorský zákon“) dielom. Obsah aplikácie zároveň spĺňa pojmové znaky databázy, ako súboru nezávislých diel, údajov alebo iných materiálov systematicky alebo metodicky usporiadaných a jednotlivo prístupných elektronickými alebo inými prostriedkami („databáza“). Databáza je vlastníctvom Poskytovateľa, ktorý k nej vystupuje v postavení autora a zhotoviteľa databázy a to bez ohľadu na to, kto údaje tvoriace databázu do aplikácie zadal. Práva k aplikácii, najmä právo na používanie aplikácie, sú chránené autorským zákonom, medzinárodnými zmluvami o práve duševného vlastníctva a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi. Za aplikáciu sa považujú okrem samotnej aplikácie aj všetky jej súčasti, ku ktorým má Zákazník prístup prostredníctvom počítačovej alebo mobilnej siete internet, a tiež vysvetľujúce materiály a akákoľvek dokumentácia, súvisiace s aplikáciou, najmä akýkoľvek popis aplikácie, jej špecifikácia, popis vlastností, popis ovládania, popis prostredia, v ktorom sa aplikácia používa, návod na použitie aplikácie alebo akýkoľvek popis správneho používania aplikácie.
„Cenník“ je cenník Služieb Poskytovateľa.
„Hodnotenie“ je pozitívne, alebo negatívne vyjadrenie svojej osobnej skúsenosti na Prevádzke.
„Obchodný zástupca“ je poverený zástupca Poskytovateľa.
„Poskytovateľ“ Spoločnosť Benefiting s. r. o., so sídlom: Trojičné námestie 199, 027 44 Tvrdošín, Slovenská republika, IČO: 51309688, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Okresným súdom Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 69442/L
„Prevádzkareň“ je prevádzka akejkoľvek organizácie.
„Prieskum“ je vyjadrenie svojej osobnej mienky v odpovediach na kladené otázky zo strany Zákazníka.
„Služby“ sú elektronické komunikačné služby poskytované Zákazníkovi zo strany Poskytovateľa na základe Zmluvy, umožňujúce zber, analýzu a správu údajov verejnej mienky Užívateľa rozsahu a štruktúre podľa platného Cenníka.
„Užívateľ“ je osoba, ktorá bezodplatne využíva webové a mobilné aplikácie pre zanechanie Hodnotenia a na vyplnenie Prieskumu.
„Zákazník“ je užívateľ webovej a mobilnej aplikácie, ktorý uzavrel s Poskytovateľom Zmluvu.
„Záujemca“ je osoba, ktorá má záujem uzavrieť s Poskytovateľom Zmluvu.
„Zmluva“ je zmluva o poskytovaní webového prostredia a mobilných aplikácií uzavretá medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vo forme schválenej Poskytovateľom.
2.1 Poskytovateľ bude poskytovať Zákazníkovi služby na základe Zmluvy, ktorej neoddeliteľnou súčasťou sú VOP a Cenník.
2.2 Záujemca uzatvorí s Poskytovateľom Zmluvu, ktorá nadobúda platnosť dňom jej podpísania obidvoma zmluvnými stranami. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonať Aktiváciu služieb Zákazníkovi najneskôr do 30 dní od podpisu Zmluvy.
2.3 Pokiaľ nie je v týchto VOP a v Zmluve uvedené inak, Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Záujemca je povinný poskytnúť Poskytovateľovi údaje v rozsahu (i) obchodné meno, miesto podnikania, IČO a DIČ, ak ide o fyzickú osobu - podnikateľa alebo (ii) obchodné meno, sídlo, IČO, ak ide o. právnickú osobu a doklad preukazujúci totožnosť a oprávnenie štatutárneho orgánu konať v mene právnickej osoby (napr. občiansky preukaz, rozhodnutie o vymenovaní do funkcie štatutárneho orgánu, príp. výpis z obchodného registra nie starší ako 30 dní, príp. iný doklad vyžiadaný Poskytovateľom). V prípade nepredloženia vyššie uvedených údajov alebo ak sa preukáže, že tieto údaje nie sú pravdivé alebo sa nevzťahujú na jeho osobu, si Poskytovateľ vyhradzuje právo neuzavrieť so Záujemcom Zmluvu. Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť spôsob poskytnutia údajov v zmysle tohto článku.
2.4 Záujemca sa od okamihu predloženia návrhu na uzavretie Zmluvy alebo poskytnutím údajov v zmysle čl. 2.3 zaväzuje dodržiavať VOP a Cenník Poskytovateľa, pričom Zákazník zároveň vyhlasuje, že bol riadne oboznámený s týmito VOP a bez výhrad s nimi súhlasí.
2.5 Poskytovateľ alebo ním poverená osoba sú oprávnení Záujemcu vyzvať na predloženie platných dokladov vzťahujúcich sa na jeho osobu, ako aj dokladov stanovených Poskytovateľom na riadnu identifikáciu a na overenie Záujemcu, na preverenie podmienok nevyhnutných na uzavretie Zmluvy a na spôsobilosť riadne a včas plniť záväzky zo Zmluvy. Týmito dokladmi sú najmä občiansky preukaz, v prípade cudzieho štátneho príslušníka cestovný pas, výpis z príslušného registra preukazujúci právnu subjektivitu Záujemcu. V prípade nepredloženia vyššie uvedených dokladov alebo ak sa preukáže, že doklady nie sú platné alebo sa nevzťahujú na jeho osobu, si Poskytovateľ vyhradzuje právo neuzavrieť so Záujemcom Zmluvu, prípadne prerušiť alebo ukončiť poskytovanie Služieb.
2.6 Poskytovateľ má právo odmietnuť uzavretie Zmluvy okrem iných prípadov uvedených v týchto VOP aj keď:
a) Záujemca o ňu nedáva záruku, že bude dodržiavať Zmluvu preto, že je dlžníkom Poskytovateľa alebo iného subjektu poskytujúceho elektronické komunikačné služby alebo
b) Záujemca nesúhlasí s podmienkami Zmluvy.
2.7 Zmluva musí byť podpísaná štatutárnym zástupcom, alebo splnomocnencom. Splnomocnenec sa preukazuje splnomocnením s úradne overeným podpisom Záujemcom.
2.8 Zmluvu je možné uzavrieť len s osobou, ktorá je v plnom rozsahu spôsobilá na právne úkony.
2.9 Poskytovateľ aj Zákazník budú mať pri plnení tejto zmluvy prístup k informáciám týkajúcim sa druhej zmluvnej strany (ďalej len „dotknutá zmluvná strana“) a jej podnikania, najmä k informáciám prevádzkovej, organizačnej, personálnej, a / alebo technickej povahy. Tieto informácie alebo akékoľvek iné informácie verejne neprístupné a súvisiace s činnosťou dotknutej zmluvnej strany, ktoré druhá zmluvná strana získa ústne, písomne alebo v akejkoľvek inej forme pred uzavretím tejto zmluvy, ako aj pri plnení tejto zmluvy alebo v jej súvislosti (napr. o výške odmeny, príp. iných individuálnych výhodách poskytnutých zo strany Poskytovateľa Zákazníkovi, a pod.), sú predmetom obchodného tajomstva dotknutej zmluvnej strany, alebo ich dotknutá zmluvná strana označuje ako dôverné v zmysle ustanovenia § 271 Obchodného zákonníka (ďalej len „dôverné informácie“).
2.10 Poskytovateľ aj Zákazník sa zaväzujú, že počas trvania tejto Zmluvy, ako aj po jej prípadnom skončení:
a) budú zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách, najmä sa zaväzujú zaobchádzať s dôvernými informáciami ako s prísne tajnými, tieto dôverné informácie bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu dotknutej zmluvnej strany priamo alebo nepriamo tretej osobe neoznámiť, nesprístupniť, nezverejniť alebo pre seba alebo iného nevyužiť,
b) písomne oznámia dotknutej zmluvnej strane akékoľvek okolnosti, ktoré by mohli viesť k vzniku konfliktu záujmov s dotknutou zmluvou stranou,
c) použijú dôverné informácie iba v súvislosti s plnením predmetu tejto zmluvy a na dosiahnutie účelu podľa tejto zmluvy,
d) obmedzia zverenie dôverných informácií iba tým svojim zamestnancom, ktorí sú určení na plnenie predmetu tejto zmluvy a u ktorých zabezpečujú dodržiavanie dôvernosti týchto informácií a povinností s tým súvisiacich,
e) o každom sprístupnení dôverných informácií tretej strane v prípadoch stanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi budú informovať dotknutú zmluvnú stranu, pričom sa uvedené povinnosti zaväzujú vykonávať so všetkou potrebnou odbornou starostlivosťou.
2.11 V prípade, ak Zákazník poruší svoje povinnosti v zmysle tohto bodu zmluvy, má Poskytovateľ nárok na úhradu zmluvnej pokuty 2- násobku mesačného poplatku / odmeny podľa článku III. tejto zmluvy, a to za každé jedno porušenie danej povinnosti. Dotknutá zmluvná strana môže požadovať aj náhradu škody spôsobenej prípadným porušením týchto povinností a to vo výške presahujúcej výšku zmluvnej pokuty. Poskytovateľ zmluvnú pokutu podľa tohto článku zmluvy vyúčtuje Zákazníkovi v rámci príslušného mesiaca, v ktorom vznikol na jej zaplatenie Poskytovateľovi nárok.
3.1 Poskytovateľ je okrem ďalších povinností uvedených vo VOP povinný najmä:
a) odstraňovať závady vzniknuté v aplikácií Poskytovateľa a to čo možno najrýchlejšie podľa dostupných technických možností,
b) poskytovať Zákazníkovi za odplatu podľa Cenníka servisné služby, ktoré spočívajú najmä v kontrole nastavenia Služieb a v zabezpečení ich riadneho nastavenia, a to prostredníctvom Obchodných zástupcov Poskytovateľa,
c) na webovej adrese www.benefiting.eu umožniť Zákazníkovi oboznámiť sa s aktuálnym znením VOP.
3.2 Poskytovateľ má okrem ďalších práv uvedených vo VOP právo:
a) na zaplatenie ceny za poskytnuté Služby,
b) zákonnými spôsobmi overiť podklady a ostatné identifikačné údaje a doklady Zákazníka predložené podľa článku 2.5 a 3.2 písm. c) a tieto doklady spracúvať kopírovaním, skenovaním alebo iným zaznamenávaním na nosič informácií a archivovať ich, s čím Zákazník vyjadruje svoj výslovný súhlas,
c) zákonnými spôsobmi overiť dôveryhodnosť Zákazníka a jeho schopnosť plniť si svoje záväzky, s čím Zákazník súhlasí,
d) kedykoľvek bezplatne aktivovať Zákazníkovi Služby, ktorých aktivácia ani využívanie nie sú spoplatnené, a Služby, ktorých spoplatnenie nastane až vykonaním aktívneho úkonu zo strany Zákazníka, pričom o aktivácii týchto Služieb je Poskytovateľ povinný Zákazníka informovať. V prípade, že Zákazník nebude súhlasiť s poskytovaním takto aktivovaných služieb, Poskytovateľ je povinný deaktivovať ich,
e) uplatňovať si zmluvnú pokutu, ak je so Zákazníkom dohodnutá, Poskytovateľ má tiež nárok na náhradu nákladov spojených s upomienkou oneskorenej platby, obmedzením služieb a / alebo odpojením z dôvodu neplatenia vo výške stanovenej platným Cenníka a / alebo z dôvodu porušenia Zmluvy zo strany Zákazníka.
4.1 Zákazník má okrem ďalších práv uvedených vo VOP právo:
a) na používanie Služieb v rozsahu a za podmienok stanovených v Zmluve, vo VOP a v Cenníku,
b) obracať sa so svojimi pripomienkami, reklamáciami, ohlasovaním porúch a so žiadosťami na oddelenie starostlivosti o zákazníkov Poskytovateľa,
c) umožniť použitie Služieb tretej strane za odplatu len na základe predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa; v prípade porušenia tejto povinnosti je Zákazník povinný nahradiť Poskytovateľovi v celom rozsahu škodu, ktorá mu vznikla porušením tejto povinnosti a
d) zúčastniť sa na propagačných hrách a na vernostnom programe Poskytovateľa.
4.2 Zákazník je okrem ďalších povinností uvedených vo VOP a Zmluve povinný najmä:
a) využívať Služby spôsobom, ktorý je v súlade so Zmluvou, s týmito VOP, Cenníkom a s pokynmi Poskytovateľa a ktorý nemôže negatívne ovplyvniť prevádzku aplikácie, alebo akejkoľvek jej časti, ani kvalitu Služieb poskytovaných iným Zákazníkom. Za zneužitie sa považuje najmä, nie však výlučne:
(i) automatizované generovanie požiadaviek na aplikácie Poskytovateľa, t.j. ak požiadavky vykonáva automat;
(ii) generovanie požiadaviek na aplikácie, ktoré môžu negatívne ovplyvniť prevádzku aplikácii Poskytovateľa;
(iii) využívanie Služby v neprimeranom rozsahu neobvyklom oproti štandardnému správaniu Zákazníka;
(iv) umožnenie využívania aplikácii na šírenie nelegálneho obsahu, neoprávneného zasahovania do práv tretích strán;
b) platiť za poskytnuté Služby v súlade so VOP a s platným Cenníkom,
c) dodržiavať ďalšie povinnosti uvedené v týchto VOP a platnom Cenníku,
d) písomne oznámiť Poskytovateľovi na oddelenie starostlivosti o zákazníkov do 15 pracovných dní každú zmenu svojich údajov podľa čl. 2.3,
e) na základe výzvy Poskytovateľa poskytnúť zábezpeku.
4.3 Zákazník nie je oprávnený aplikáciu žiadnym spôsobom modifikovať, ani do nej zasahovať akýmkoľvek iným spôsobom, než spôsobom, ktorý pri bežnom používaní umožňuje užívateľské rozhranie. Zákazník je oprávnený využívať aplikáciu výlučne prostredníctvom svojich interných zamestnancov a to na interné účely, na ktoré je aplikácia určená. Zákazník sa zaväzuje neumožniť využitie aplikácie akýmkoľvek spôsobom, ktorý by bol v rozpore s ustanoveniami tejto zmluvy, najmä zaväzuje sa neumožniť prístup k aplikácii akejkoľvek neoprávnenej osobe. V prípade, ak Zákazník poruší svoju povinnosť neumožniť prístup k aplikácii akejkoľvek neoprávnenej osobe, má Poskytovateľ vo vzťahu k Zákazníkovi právo požadovať zaplatenie zmluvnej pokuty vo výške 2- násobku mesačného poplatku / odmeny podľa článku III. tejto zmluvy za každé jednotlivé porušenie predmetnej povinnosti. Zmluvnú pokutu Poskytovateľ Zákazníkovi vyúčtuje v rámci príslušnej mesačnej fakturácie. Zákazník berie výslovne na vedomie, že výška zmluvnej pokuty bola stanovená s prihliadnutím na osobitnú dôležitosť, ktorú má z pohľadu ochrany oprávnených záujmov Poskytovateľa, zabezpečenie účinnej ochrany pred neoprávneným použitím aplikácie tretími osobami.
5.1 Zmluvu je možné meniť len na základe dohody oboch strán a v prípadoch uvedených vo VOP.
5.2 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, keď zmena alebo doplnenie Zmluvy inak ako dohodou strán bude predstavovať podstatnú zmenu obsahu zmluvných podmienok, je Poskytovateľ povinný Zákazníka informovať o takejto zmene. Podstatná zmena je taká, ktorá spočíva v zvýšení ceny Služieb alebo ktorá objektívne spôsobuje obmedzenie alebo zhoršenie práv alebo rozšírenie povinností Zákazníka nad rozsah dohodnutý v Zmluve. Informácie o ostatných zmenách je Poskytovateľ oprávnený oznámiť Zákazníkovi ich zverejnením spôsobmi stanovenými Poskytovateľom pred účinnosťou danej zmeny.
5.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo poskytnúť zľavy z cien podľa platného Cenníka. V takomto prípade Poskytovateľ o tejto zmene informuje vhodným spôsobom najneskôr v prvý deň nadobudnutia účinnosti takejto zmeny.
6.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú, pokiaľ v Zmluve nie je zmluvnými stranami dohodnuté inak.
6.2 Zmluva zaniká:
a) dohodou,
b) výpoveďou v súlade so VOP, ak je Zmluva uzavretá na dobu neurčitú,
c) odstúpením od Zmluvy v súlade s VOP,
d) ak tak ustanovuje osobitný predpis,
e) zánikom Zákazníka (ak ide o právnickú osobu) bez právneho nástupcu,
f) ak tak ustanovujú tieto VOP,
g) uplynutím doby, na ktorú bola uzatvorená.
6.3 Zákazník je oprávnený ukončiť platnosť Zmluvy písomnou výpoveďou aj bez udania dôvodu. Poskytovateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu v zmysle stanovených podmienok, ak ďalej nemôže poskytovať službu v dohodnutom rozsahu alebo v potrebnej kvalite z dôvodov technickej neuskutočniteľnosti ďalšieho poskytovania. Ak Poskytovateľ vypovie Zmluvu z dôvodu modernizácie aplikácii, s ktorou je spojené ukončenie poskytovania Služby podľa uzavretej Zmluvy. V prípade, ak bola Zmluva uzatvorená na dobu určitú, Zákazník nie je oprávnený Zmluvu vypovedať (bez ohľadu na dôvod vypovedania) pred uplynutím doby, na ktorú bola Zmluva uzatvorená, t. j. zmluvný vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom skončí dňom uvedeným v Zmluve, ak nenastane dôvod jej zániku podľa bodu 6.2 písm. a), c), d), e) a f).
6.4 Výpovedná lehota je 3 mesiace a je rovnaká pre obe zmluvné strany. Výpovedná lehota začne plynúť v prvý deň nasledujúceho zúčtovacieho obdobia.
6.5 Zákazník môže odstúpiť od Zmluvy, a to ak:
a) neakceptuje podstatnú zmenu zmluvných podmienok, a to najneskôr do jedného mesiaca od oznámenia dotknutej podstatnej zmeny, ktorá bola Zákazníkovi Poskytovateľom oznámená; ak Poskytovateľ neoznámil podstatnú zmenu zmluvných podmienok, Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy do jedného mesiaca odkedy sa o zmene dozvedel, najneskôr do troch mesiacov odo dňa účinnosti podstatnej zmeny zmluvných podmienok, Zákazník nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa tohto ustanovenia, ak zmena zmluvných podmienok je priamo alebo nepriamo vyvolaná zmenou všeobecne záväzného právneho predpisu, alebo rozhodnutím orgánu verejnej správy alebo orgánu Európskej únie,
b) Poskytovateľ ani po opakovanej uznanej reklamácii, neposkytuje službu podľa Zmluvy alebo ju neposkytuje v stanovenej kvalite, Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy do jedného mesiaca odo dňa doručenia oznámenia o uznaní opätovnej reklamácie Zákazník, ak porušenie povinností Poskytovateľa stále pretrváva,
c) Poskytovateľ neoznámi Zákazníkovi výsledok prešetrenia reklamácie, Zákazník má právo odstúpiť od Zmluvy do jedného mesiaca odo dňa uplynutia lehoty na oznámenie výsledku vybavenia reklamácie.
6.6 Poskytovateľ môže odstúpiť od Zmluvy (ak Zmluva neustanovuje inak), ak:
a) Zákazník nezaplatil celú cenu za poskytnutú Službu ani do 3 dní po dni splatnosti,
b) Zákazník opakovane neoprávnene zasahuje do aplikácií Poskytovateľa alebo takýto zásah umožní tretej osobe, hoci aj z nedbanlivosti,
c) Zákazník opakovane porušuje podmienky Zmluvy,
d) sa údaje v zmysle čl. 2.3 dodatočne preukážu ako nepravdivé alebo ak sa nepreukáže ich pravdivosť,
e) Zákazník vstúpil do likvidácie,
f) je Zákazník v úpadku, najmä ak na Zákazníka alebo na jeho majetok bol podaný návrh na vyhlásenie konkurzu alebo na povolenie reštrukturalizácie,
g) ak bola na Zákazníka alebo jeho majetok vyhlásená nútená správa alebo nariadená daňová alebo iná exekúcia,
h) Zákazník neuhradí zábezpeku v lehote splatnosti stanovenej Poskytovateľom.
6.7 V prípade odstúpenia od Zmluvy sa končí jej platnosť dňom doručenia oznámenia o odstúpení druhej strane, pokiaľ nie je v oznámení o odstúpení uvedený neskorší deň.
6.8 Ak dôjde k odstúpeniu od Zmluvy zo strany Poskytovateľa podľa čl. 6.6, je Poskytovateľ oprávnený odstúpiť od všetkých Zmlúv uzavretých so Zákazníkom.
6.9 Ukončenie Zmluvy podľa čl. 4.2 písm. d) sa považuje za ukončenie Zmluvy dohodou.
6.10 VOP platia po celý čas platnosti a účinnosti zmluvného vzťahu medzi Zákazníkom a Poskytovateľom. Ukončenie platnosti Zmluvy sa nedotýka platnosti a účinnosti tých ustanovení Zmluvy a VOP, ktoré s ohľadom na svoju povahu majú pretrvať až do úplného vyrovnania všetkých záväzkov či nárokov vyplývajúcich zo Zmluvy, najmä ustanovenia o zmluvných pokutách, ustanovenia o zodpovednosti za škodu a o náhrade škody, ustanovenie o voľbe práva, ustanovenia o plnení záväzkov a pod. Ukončením platnosti Zmluvy nezaniká povinnosť Zákazníka uhradiť cenu poskytnutých Služieb, ako aj uhradiť všetky iné peňažné záväzky voči Poskytovateľovi, a súčasne splniť všetky svoje ostatné záväzky voči Poskytovateľovi.
6.11 Pri zániku Zmluvy z ktoréhokoľvek dôvodu nie je Poskytovateľ povinný vrátiť Zákazníkovi aktivačné a zriaďovacie poplatky, s čím Zákazník vyslovene súhlasí. V prípade preplatku zo strany Zákazníka k momentu ukončenia Zmluvy vráti Poskytovateľ tento preplatok prevodom na účet Zákazníka.
7.1 Ceny služieb sú obsiahnuté v platnom Cenníku, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Platný Cenník je k dispozícii na webe www.benefiting.eu. Poskytovateľ je v odôvodnených prípadoch oprávnený určiť a dohodnúť si cenu za poskytnuté služby individuálne, príp. poskytnúť inú individuálnu výhodu alebo zľavu.
7.2 Zúčtovacím obdobím je obdobie stanovené Poskytovateľom od prvého do posledného dňa v príslušnom mesiaci. Zákazník berie na vedomie, že ak Zmluva bola uzavretá počas dohodnutého zúčtovacieho obdobia, Poskytovateľ vyúčtuje Zákazníkovi za prvé zúčtovacie obdobie alikvotnú časť pravidelného mesačného poplatku.
7.3 Poskytovateľ vystaví po skončení zúčtovacieho obdobia faktúru.
7.4 Faktúra s vyznačeným zúčtovacím obdobím a splatnosťou bude Poskytovateľom vystavená a zaslaná prostredníctvom kontaktného mailu na finančné oddelenie Zákazníka uvedeného v aplikácii Zákazníkom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo spoplatniť zasielanie faktúry prostredníctvom subjektu povereného doručovaním v zmysle platného Cenníka. Zákazník súhlas v zmysle ust. § 71 ods. 1 písm.b) zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty s doručovaním faktúr elektronickým spôsobom vyjadril v Zmluve.
7.5 V prípade, že faktúra nebude Zákazníkovi sprístupnená elektronicky v zmysle čl. 7.4 týchto Všeobecných podmienok alebo doručená v lehote do 5 pracovných dní odo dňa ukončenia zúčtovacieho obdobia, je Zákazník povinný túto skutočnosť oznámiť Poskytovateľovi, na základe čoho bude Zákazníkovi bezplatne vystavený odpis faktúry. V prípade neoznámenia tejto skutočnosti sa faktúra považuje za doručenú 5 pracovný deň odo dňa ukončenia zúčtovacieho obdobia.
7.6 Zákazník nemá právo na jednostranné započítanie svojich prípadných pohľadávok oproti pohľadávkam Poskytovateľa, ibaže by mu na to Poskytovateľ písomne udelil svoj predchádzajúci súhlas.
7.7 Zákazník sa zaväzuje uhradiť ceny za Služby vo výške a v lehote splatnosti uvedenej vo faktúre.
7.8 Záväzok Zákazníka zaplatiť fakturovanú cenu je splnený dňom pripísania príslušnej sumy označenej príslušným variabilným symbolom na stanovený účet Poskytovateľa. Variabilný symbol je vždy uvedený v príslušnej faktúre. Zákazník je povinný uhradiť celú sumu tak, aby v lehote splatnosti bola v plnej výške pripísaná na účet Poskytovateľa. Neoznačená alebo chybne označená platba zo strany Zákazníka je považovaná za neidentifikovanú platbu a nebude považovaná za riadne a včasné splnenie záväzku. Len čo Poskytovateľ takú platbu zistí, podnikne kroky smerujúce k jej vráteniu, ak sa nedohodne s Zákazníkom inak.
7.9 Pokiaľ bolo možné Službu využívať iba čiastočne alebo ju nebolo možné využívať vôbec pre závadu technického alebo prevádzkového charakteru na strane Poskytovateľa a závada trvala viac než 10 kalendárnych dní, Poskytovateľ vráti pomernú časť ceny služieb za čas neposkytovania Služby alebo sa s Zákazníkom dohodne na inej forme náhrady. Predpokladom je, že Zákazník bez zbytočného odkladu ohlási Poskytovateľovi poruchu a poskytne nevyhnutnú súčinnosť pri odstraňovaní závady. Zákazník je povinný právo navrátenie pomernej časti ceny služieb uplatniť najneskôr do 3 mesiacov po obnovení poskytovania Služby, inak nárok zaniká.
7.10 Všetky poplatky spojené s úhradou faktúr vrátane vracania preplatkov úhrady faktúr znáša v plnom rozsahu Zákazník.
7.11 Poskytovateľ je oprávnený písomne alebo iným spôsobom, ktorý si stanoví (napr. prostredníctvom SMS, emailu), upozorniť Zákazníka na jeho povinnosť zaplatiť dlžnú čiastku v prípade, že neuhradil sumu uvedenú vo faktúre v lehote splatnosti, a určí dodatočnú lehotu na zaplatenie.
7.12 Poskytovateľ má nárok na úrok z omeškania z dlžnej sumy vo výške podľa platných právnych predpisov za každý deň omeškania až do jej zaplatenia.
7.13 Poskytovateľ má právo jednostranne započítať zaplatené úhrady, zábezpeky, preddavky alebo preplatky na požadované Služby oproti všetkým nezaplateným pohľadávkam Poskytovateľa voči Zákazníkovi.
7.14 Poskytovateľ má voči Zákazníkovi nárok na zaplatenie trov súdneho, exekučného a akéhokoľvek iného konania, príp. právneho zastúpenia v prípade mimosúdneho, ako aj súdneho vymáhania dlžnej sumy od Zákazníka.
8.1 Poskytovateľ nesie plnú zodpovednosť za spracovanie osobných údajov Zákazníkov. Poskytovateľ spracováva len tie osobné údaje, ktoré mu Zákazník poskytne, to napr. Celé meno (meno, priezvisko, titul), adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto, štát), Kontaktné údaje (tel. č., e-mail), Zamestnanie a sociálne postavenie, údaje o nákupoch našich služieb a bankové údaje, a pod. Poskytovateľ nespracúva žiadne osobitné kategórie osobných údajov.
8.2 Pri spracúvaní osobných údajov Zákazníka sa Poskytovateľ drží ustanovení Nariadenia Európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679 z 27. Apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako „GDPR“) a iných relevantných právnych predpisov. Poskytovateľ spracúva osobné údaje na účel plnenia zmluvy a na účel opatrení, ktoré predchádzajú jej uzatvoreniu (I. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), t. j. aby mohlo dodať produkty/služby. Spracovanie osobných údajov je tiež nevyhnutné, aby Poskytovateľ mohol plniť niektoré zákonné povinnosti v súvislosti s podnikateľskou činnosťou, predovšetkým v oblastí financií a vedenia účtovníctva (I. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Ďalej Poskytovateľ spracúva osobné údaje na účely jeho oprávnených záujmov (I. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ku ktorým patria hlavne prieskum trhu a marketing.
8.3 Prístup k osobným údajom Zákazníka majú v rámci Poskytovateľa len tie osoby, ktoré ich spracúvajú za účelom plnenia povinností Poskytovateľa vyplývajúce z objednávky, t. j. Zo Zmluvy. Poskytovateľ pre plnenie niektorých zákonných ako aj zmluvných povinností používa služby externých dodávateľov služieb a subdodávateľov, ktorí môžu mať prístup k osobným údajom Zákazníka.
8.4 Poskytovateľ je povinný na vyžiadanie informovať Zákazníka, o tom, či a aké osobné údaje Poskytovateľ spracúva a poskytne ďalšie súvisiace informácie (čl. 15 GDPR). Zákazník si môže uplatniť právo na opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie (čl. 17 GDPR), obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR), prenosnosť (čl. 20 GDPR) osobných údajov. Zákazník tiež kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas, ktorý Poskytovateľovi predtým poskytol, avšak to nebude mať vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním. Zákazník môže proti spracúvaniu namietať z dôvodov, týkajúcich sa konkrétnej situácie Zákazníka. Poskytovateľ následne ďalej nebude spracúvať osobné údaje Zákazníka, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami Zákazníka, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov (čl. 21, ods. 1 GDPR). Proti spracovanie údajov na účely priameho marketingu, môže Zákazník kedykoľvek namietať bez udania dôvodov (čl. 21, ods. 2 GDPR). Žiadosť Zákazníka Poskytovateľ vyrieši čím skôr, najneskôr však v rámci lehôt stanovených zákonom (hlavne čl. 12 GDPR). Zákazník má právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak Zákazník predpokladá, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti so spracovaním osobných údajov.
8.5 Poskytovateľ uchováva osobné údaje Zákazníka po dobu trvania zmluvného vzťahu. Po skončení zmluvného vzťahu Poskytovateľ využíva osobné údaje Zákazníka pre účely zistenia spätnej väzby ohľadom spokojnosti s produktmi / službami Poskytovateľa, príp. Ponuky súvisiacich produktov a služieb, o ktoré by Zákazník mohol mať záujem. Po ukončení zmluvného vzťahu tiež Poskytovateľ uchováva tie údaje, uchovávanie ktorých od neho vyžadujú právne predpisy upravujúce podnikateľskú činnosť a povinnosti voči orgánom verejnej správy, pričom v takom prípade sa osobné údaje vymažú po uplynutí predpísanej doby. V odôvodnených prípadoch, ak sa jedná o preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, uchováva Poskytovateľ relevantné údaje po dobu premlčacej doby stanovenej zákonom.
8.6 Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie Poskytovateľ neplánuje.
8.7 Poskytovateľ prijíma rozhodnutia na základe osobného posúdenia, t. j. Zákazníka sa netýkajú procesy automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania.
9.1 Reklamáciu je možné uplatniť v prípade, že Zákazníkovi boli zo strany Poskytovateľa chybne:
a) poskytnuté Služby, t.j. najmä ak kvalita Služieb nezodpovedá požiadavkám stanoveným v Podmienkach alebo Zmluve (ďalej len „Reklamácia kvality“); alebo
b) vyúčtované Služby (ďalej len „Reklamácia úhrady“).
9.2 Predmetom reklamácie podľa týchto VOP nemôže byť, a teda reklamácia nemôže byť uznaná, pokiaľ sa týka:
a) akejkoľvek vady Služieb spôsobenej nesprávnym používaním Služieb alebo koncových zariadení Zákazníkom vrátane nesprávneho nastavenia Služieb alebo koncového zariadenia Zákazníkom; alebo
b) dočasného prerušenia poskytovania Služby z dôvodov vyššej moci, najmä požiarov, živelných pohrôm, havárií, krízových situácií, teroristických útokov, štrajkov (zamestnancov tretích strán), nepokojov, a z iných dôvodov vylučujúcich zodpovednosť.
9.3 Reklamáciu môže uplatniť: (a) Zákazník alebo jeho právny nástupca, (b) osoba splnomocnená Zákazníkom na základe písomného splnomocnenia s úradne overeným podpisom.
9.4 Reklamácia musí byť uplatnená písomne a doručená Poskytovateľovi výhradne postupom podľa článku 13.1 písm. a) týchto podmienok, a to do 30 dní odo dňa chybného poskytnutia Služby alebo chybného vyúčtovania Služby, v opačnom prípade právo Zákazníka na Reklamáciu zaniká. Reklamácie, ktoré budú doručené Poskytovateľovi po uplynutí uvedenej lehoty alebo ktoré nebudú podané písomne, nebudú akceptované.
9.5 Adresa na doručovanie Reklamácie prostredníctvom poštového podniku je sídelná adresa Poskytovateľa a je uvedená na webe www.benefiting.eu.
9.6 V Reklamácii je Zákazník povinný uviesť svoje identifikačné údaje, ktorými sú najmä meno a priezvisko, obchodné meno, adresu sídla alebo miesta podnikania a IČO. Zákazník ďalej uvedie telefónne číslo a jasným a zrozumiteľným spôsobom popíše predmet Reklamácie. Písomné podanie obsahujúce Reklamáciu sa vybaví podľa tohto Reklamačného poriadku bez ohľadu na jeho označenie. Zákazník nie je oprávnený dodatočne meniť dôvody Reklamácie ani iné údaje uvedené v Reklamácii, pokiaľ sa zmeny týkajú už raz reklamovaného chybného zúčtovania alebo chybného poskytnutia Služieb.
9.7 V prípade, že Zákazníkovi nebude poskytovaná Služba v dôsledku zavinenia Poskytovateľom, Zákazník má právo na vrátenie pomernej časti ceny za čas Poskytovateľom zavineného neposkytovania Služby. Toto právo si môže Zákazník uplatniť v lehote troch mesiacov od obnovenia poskytovania Služby, a to doručením písomného oznámenia spôsobom podľa článku 9.5. Okrem identifikačných údajov podľa článku 9.6 Zákazník v oznámení uvedie presne a prehľadne trvanie neposkytovania Služby a vyčíslenie pomernej časti z ceny Služby, ktorá má byť vrátená. Uvedené platí v prípade, ak to povaha niektorých Služieb umožňuje.
9.8 Reklamácia úhrady nemá odkladný účinok na zaplatenie úhrady za Poskytovateľom poskytnuté Služby. Ak však reklamovaná cena presiahne trojnásobok priemerného rozsahu využívania Služby za predchádzajúcich šesť mesiacov, Zákazník má právo:
a) na odklad zaplatenia časti ceny presahujúcej cenu za priemerný mesačný rozsah využívania Služby počas predchádzajúcich šiestich mesiacov, a to najneskôr do vybavenia Reklamácie; alebo
b) na zaplatenie časti ceny presahujúcej trojnásobok priemerného rozsahu využívania Služby v troch mesačných splátkach. Ak je využívanie Služby kratšie ako šesť mesiacov, ale dlhšie ako jeden mesiac, vypočíta sa priemerný rozsah využívania Služby za celé obdobie využívania Služby. Uvedené platí za predpokladu, že Zákazník pred reklamovaním ceny túto neuhradil.
9.9 Reklamácie sa vybavujú v lehotách, ktoré zodpovedajú ich zložitosti a technickej či administratívnej náročnosti. Poskytovateľ Zákazníkovi oznámi výsledok prešetrenia Reklamácie najneskôr do 30 dní od jej riadneho uplatnenia podľa článkov 9.4 a 9.5. V zložitých prípadoch môže Poskytovateľ túto lehotu predĺžiť o ďalších 30 dní. Pokiaľ Reklamácia nie je vybavená do 30, resp. 60 dní od doručenia, považuje sa Reklamácia za uznanú.
9.10 Poskytovateľ pri vybavovaní Reklamácie komunikuje so Zákazníkom len na základe kontaktných údajov uvedených v Zmluve alebo uvedených v splnomocnení pre vybavenie Reklamácie. Týmto nie je dotknuté ustanovenie článku 9.11 poslednej vety tohto Reklamačného poriadku.
9.11 Oznámenie o vybavení Reklamácie obsahuje spravidla rozhodnutie o Reklamácii a jeho stručné odôvodnenie vrátane prípadných technických údajov. Oznámenie o vybavení Reklamácie je odosielané spravidla ako bežná poštová zásielka. Poskytovateľ môže podľa svojho uváženia zvoliť formu doporučenej poštovej zásielky.
9.12 Oznámenie o vybavení Reklamácie odoslané prostredníctvom poštového podniku sa má za doručené tretí deň po odoslaní, aj keď Zákazník oznámenie neprevzal. Oznámenie odoslané faxom alebo e-mailom sa má za doručené okamihom odoslania. Dátum odoslania oznámenia o vybavení. Reklamácie sa zároveň považuje za dátum vybavenia reklamácie. V prípade pochybností o dátume vybavenia Reklamácie je rozhodujúci výpis zo systému Poskytovateľa v zmysle článku 14.2 VOP.
9.13 V prípade, že bude Reklamácia kvality alebo Reklamácia úhrady uznaná ako oprávnená, Zákazníkovi budú v závislosti od povahy Reklamácie vrátené sumy účtované za reklamované Služby, ktoré už zaplatil, a to do 30 dní od vybavenia Reklamácie. Príslušná suma bude Zákazníkovi vrátená formou stanovenou Poskytovateľom, a to bez úrokov z omeškania.
9.14 V prípade ukončenia Zmluvy v priebehu vybavovania Reklamácie uhradí Poskytovateľ príslušnú dlžnú čiastku do 30 dní od ukončenia Zmluvy poštovou poukážkou na adresu Zákazníka uvedenú v Zmluve. V prípade, že sa čiastka vráti ako nedoručiteľná, platí, že Zákazník na vrátení čiastky netrvá.
9.15 V prípade Reklamácie kvality je Poskytovateľ povinný:
a) urýchlene identifikovať nedostatky a zabezpečiť ich odstránenie, a
b) opakovane poskytnúť Služby, ak to je možné a Zákazník s tým súhlasí, alebo
c) v prípade iných služieb poskytovaných Poskytovateľom, ktoré nie je možné alebo účelné opakovane poskytnúť, vrátiť zaplatenú cenu týchto Služieb v súlade s čl. 9.13 a 9.15 tohto poriadku.
9.16 Ak sa na základe Reklamácie zistí vada na zariadení, ktorá sa mohla prejaviť v neprospech Zákazníka, ale rozsah poskytnutej Služby ani cenu za jej poskytnutie nemožno preukázateľne zistiť, úhrada bude v reklamačnom konaní určená ako cena za priemerný mesačný rozsah využívania Služby za predchádzajúcich šesť mesiacov. Ak je využívanie Služby kratšie ako šesť mesiacov, ale dlhšie ako jeden mesiac, vypočíta sa priemerný rozsah využívania Služby za celé obdobie využívania Služby.
9.17 V prípade neoprávnenej a neodôvodnenej Reklamácie je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Zákazníka úhradu odôvodnených nákladov, ktoré mu vznikli v súvislosti s prešetrovaním Reklamácie. Úhrada nákladov bude realizovaná spôsobom stanoveným Poskytovateľom.
10.1 Poskytovateľ je oprávnený, aby zo závažných technických, prevádzkových dôvodov alebo z dôvodu vyššej moci obmedzil alebo prerušil poskytovanie Služieb na nevyhnutnú dobu.
10.2 Poskytovateľ nezodpovedá za zhoršenie kvality Služieb z dôvodu využívania Zákazníkom nevhodných zariadení alebo charakteru použitých technológií.
10.3 Poskytovateľ prijme zodpovedajúce technické a organizačné opatrenia na ochranu bezpečnosti svojich služieb, ktoré s ohľadom na stav techniky musia zabezpečiť úroveň bezpečnosti, ktorá je primeraná existujúcemu riziku. Opatrenia sa prijímajú najmä s cieľom predchádzať bezpečnostným incidentom a minimalizovať vplyv bezpečnostných incidentov.
10.4 Poskytovateľ je oprávnený obmedziť alebo prerušiť poskytovanie všetkých Služieb, ktoré sa poskytujú podľa zmlúv uzatvorených medzi Zákazníkom a Poskytovateľom, ak Zákazník porušuje VOP alebo Cenník; v prípadoch, ak podľa uváženia Poskytovateľa existuje riziko, že Zákazník nebude riadne a včas plniť budúce záväzky voči Poskytovateľovi; ak existuje dôvodné podozrenie, že Zákazník alebo tretia osoba zneužívala alebo zneužíva Služby; v prípadoch, keď je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Zákazníka zloženie zábezpeky, ktorú Poskytovateľ stanoví; ak Zákazník využíva Služby spôsobom, ktorý môže negatívne ovplyvniť prevádzku alebo kvalitu Služby alebo ktorejkoľvek jej časti, ktoré sa poskytujú iným Zákazníkom, alebo keď sa preukáže, že údaje poskytnuté Zákazníkom boli nepravdivé alebo doklady v zmysle čl. 2.4 neplatné.
10.5 Za zneužívanie služieb sa považuje aj využívanie Služieb iným spôsobom, ako sa uvádza vo VOP, Cenníku, platných právnych predpisoch Slovenskej republiky alebo EÚ, písomných návodoch a pokynoch Poskytovateľa, prípadne spôsobom, ktorý nie je v súlade s VOP, Cenníkom, platnými právnymi predpismi, písomnými návodmi a pokynmi Poskytovateľa. Poskytovateľ má v takomto prípade právo na zmenu programu služieb Zákazníka aj bez jeho predchádzajúceho súhlasu.
10.6 Zákazník nemá nárok na akúkoľvek náhradu za nemožnosť využívania Služieb v dôsledku obmedzenia alebo prerušenia podľa čl. 10.5.
11.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú v dôsledku porušenia povinností uvedených v Zmluve alebo v týchto VOP, ibaže preukáže, že škodu nezavinil alebo že porušenie povinností bolo spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
11.2 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne v dôsledku prerušenia, neposkytnutia či vadného poskytnutia Služieb. Tým nie je dotknuté právo Zákazníka uplatniť reklamáciu podľa čl. 9.
11.3 Poskytovateľ ďalej nezodpovedá za škodu, ktorá vznikne v dôsledku prekročenia kapacitnej hranice, poruchy, opravy alebo údržby Služby alebo jej časti, prípadne povahou použitej technológie,
11.4 Zákazník zodpovedá za škodu, ktorá Poskytovateľovi vznikne porušením povinností uvedených v Zmluve, vo VOP zo strany Zákazníka alebo tretej osoby, ktorej Zákazník umožnil, či už z nedbanlivosti, používanie Služby.
11.5 Žiadna zo zmluvných strán nemá nárok na náhradu škody, ak nesplnenie povinností povinnej strany bolo spôsobené konaním poškodenej strany alebo nedostatkom súčinnosti, na ktorú bola poškodená strana povinná.
12.1 Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú zo vzájomných právnych vzťahov, vrátane všetkých vedľajších (akcesorických) právnych vzťahov, nárokov na vydanie bezdôvodného obohatenia, nárokov na náhradu škody, určenie obsahu zmlúv a ich častí, sporov o platnosť, výklad, zánik tejto zmluvy, ako aj akýkoľvek iný vzájomný spor sa pokúsia prioritne vyriešiť dohodou. Ak urovnanie sporu nebude možné dohodou, je na riešenie sporov príslušný slovenský súd.
13.1 Poskytovateľ a Zákazník sa dohodli, že Poskytovateľ je oprávnený oznamovať skutočnosti, zasielať výzvy, záväzné pokyny a činiť ďalšie úkony voči Zákazníkovi podľa týchto VOP ktorýmkoľvek z nasledovných spôsobov, pokiaľ tieto VOP nestanovujú, že konkrétny úkon je možné učiniť výhradne jedným z nich:
a) doručením písomnosti osobne alebo prostredníctvom subjektu povereného doručovaním (napr. pošta), a
b) doručením prostredníctvom diaľkovo dostupných elektronických komunikačných prostriedkov podľa čl. 13.5.
13.2 Za doručenie prostredníctvom subjektu povereného doručovaním sa považuje obyčajné doručenie písomnosti, doporučené doručenie písomnosti alebo doporučené doručenie písomnosti s doručenkou. Písomnosť sa považuje za doručenú dňom, keď Zákazník alebo iná dospelá osoba bývajúca v tom istom byte, alebo v tom istom dome, alebo zamestnaná na tom istom pracovisku písomnosť prevezme. Ak nemožno písomnosť doručiť takýmto spôsobom, uloží sa u subjektu povereného doručovaním a Zákazník sa vhodným spôsobom vyzve, aby si písomnosť vyzdvihol. Písomnosť sa považuje za doručenú dňom, keď bola uložená, aj keď sa Zákazník o uložení nedozvedel.
13.3 Písomnosť sa považuje za doručenú v zmysle článku 13.2 aj v prípade, keď bude Poskytovateľovi vrátená späť ako nedoručiteľná z dôvodu, že sa Zákazník odsťahoval, nebol zastihnutý, je neznámy, odmietol písomnosť prevziať alebo z iných podobných dôvodov, a to v deň, keď bola na zásielke vyznačená poznámka o tejto skutočnosti.
13.4 Zákazníkovi sa doručuje na poslednú známu adresu Zákazníka, uvedenú v databáze Zákazníkov. Povinnosť Zákazníka oznámiť Poskytovateľovi zmenu adresy sa spravuje článkom 4.2 písm. d).
13.5 Za iné spôsoby oznámenia podľa čl. 13.1 písm. b) sa považuje zaslanie správy prostredníctvom elektronickej pošty (ďalej len „e-mail“), faxu, SMS alebo MMS správy, a tiež hlasovým volaním. V týchto prípadoch sa oznámenie považuje za uskutočnené dňom odoslania e-mailu, faxu, SMS alebo MMS správy alebo hlasového volania Poskytovateľom na e-mail Zákazníka, resp. na telefónne číslo Zákazníka.
14.1 Pokiaľ nie je v inej časti VOP uvedené inak, za písomné sa považujú aj právne úkony, ktoré budú druhej zmluvnej strane doručené faxom, elektronickou poštou, SMS správou alebo MMS správou.
14.2 V prípade pochybností o tom, či bola poskytnutá Služba alebo či bol vykonaný úkon (správa, výzva, upomienka, zmena Zmluvy, nastavenie Služieb a pod.), je rozhodujúci výpis z prevádzky ústredne alebo systémov Poskytovateľa alebo príslušného zmluvného operátora Poskytovateľa.
14.3 V prípade, že by sa dostali do rozporu VOP, Zmluva a Cenník platí nasledovné poradie záväznosti: a) Zmluva, b) Cenník, c) VOP.
14.4 Obsahom týchto VOP nie sú primerané informácie o právach týkajúcich sa univerzálnej služby, keďže Poskytovateľ nie je poskytovateľom univerzálnej služby.
14.5 V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným, takéto neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné ustanovenie nebude mať vplyv na ostatné ustanovenia VOP. Poskytovateľ v takomto prípade nahradí napadnuté ustanovenie takým platným, účinným a vymáhateľným ustanovením, ktoré sa bude čo najmenej odlišovať od princípov dohodnutých v týchto VOP pri zachovaní hospodárskeho a právneho účelu a zmyslu napadnutého ustanovenia.
14.6 Platné VOP sú dostupné na webe www.benefiting.eu a na sídle Poskytovateľa.
14.7 Tieto VOP strácajú účinnosť po nadobudnutí účinnosti neskorších VOP.
14.8 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01. 10. 2018.
